Banken worstelen met het maatschappelijke draagvlak voor hun poortwachtersrol. Bedrijven, andere organisaties en ook de gewone burger hebben problemen met klantonderzoek en vragen die opkomen bij de verwerking van hun transacties. Teveel klanten krijgen het gevoel dat ze in de gaten worden gehouden en vinden dat niet prettig. Tegelijkertijd leveren al deze maatregelen te weinig Read More